Москвичи могут передать жалобы на самочувствие перед приемом через робота по телефону

Голосовой помощник принимает жалобы, записывает на прием

В Москве заработал голосовой помощник, собирающий жалобы пациентов  на самочувствие до посещения поликлиники. Для этого москвичам следует позвонить по специальному телефону, во время звонка робот, обрабатывающий обращения граждан по записи на прием, проведет опрос. Об этом журналистам стало известно из сообщения Анастасии Раковой, заместителя мэра Москвы по вопросам социального развития.

— В феврале этого года мы запустили чат-бот на базе искусственного интеллекта, который позволяет собирать жалобы пациентов перед приемом врача-терапевта, — сказала Ракова.

Голосовой помощник принимает телефонные звонки и записывает на прием к врачу без участия операторов. Также он переносит, отменяет запись и обзванивает пациентов с напоминанием о визите к специалисту.